Ihre Sendung kommt aus einem Drittland in die europäische Union und muss daher zollrechtlich abgewickelt werden. Grundsätzlich sind alle Sendungen, auch die mit einem geringem Warenwert zu verzollen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie hier: http://www.zoll.de/DE/PrivatPersonen/Postsendungen-Internetbefertigungen/postsendungen-internetbefertigungen_node.html
Bitte beachten Sie, dass die Firma eCom Solution GmbH ein privater Dienstleister ist und es sich um keine Postsendung handelt. Wir können Ihre Sendung daher nicht an das für Ihren Wohnort zuständige Zollamt weiterleiten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier: http://www.zoll.de/DE/Unternahmen/Warenverkehr/Postsendungen-Internetbefertigungen/Sendingen-aus-einem-non-EU-State/Procedures/proceedings_node.html

Einfuhrabgaben sind die Summe aus Zöllen und Einfuhrumsatzsteuern.

Die Höhe des Zollsatzes ist innerhalb der EU einheitlich und richtet sich nach der Ware. Grundlage bildet hier der elektronische Zolltarif: https://auskunft.ezt-online.de/

Die Einfuhrumsatzsteuer ist der Steuersatz, der bei der Einfuhr im jeweiligen Zielland anfällt und entspricht dem Mehrwertsteuersatz des jeweiligen Importlandes.

Kredit- und Debitkarten sind weltweit populäre Zahlungsmethoden. Bei Kredit- und Debitkartenzahlungen kann die Transaktion im Kontakt mit der Bank innerhalb von 180 Tagen nach Kauf oder Auftragsauslieferung widerrufen werden. Wird ein Chargeback – also eine Rückerstattung – angefordert, meldet die Bank der Person, der die Karte gehört, dies an unseren Zahlungsprovider. Daraufhin wird die Transaktion rückgängig gemacht und es entstehen für eCom Solution GmbH Rückerstattungsgebühren. Sollte sich im Verlaufe dieses Verfahrens herausstellen, dass Sie als Kunde unrechtmäßig eine Rückerstattung veranlasst haben, halten wir uns rechtliche Schritte, sowie die Berechnung etwaiger Bearbeitungs-, sowie Rückerstattungsgebühren vor.

Eine private Sendung wird ausschließlich in angemessener Stückzahl als solche akzeptiert. Als geschäftliche Sendung werden Sendungen an Firmen akzeptiert, welche eine EORI-Nummer besitzen. Diese Nummer ist absolut notwendig, um eine geschäftliche Sendung verzollen zu können. Unter dem folgenden Link können Sie Gültigkeit Ihrer EORI Nummer prüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/eos/eori_validation.jsp?Lang=de

Zusatzinformation:
Führen Sie als Privatperson nur gelegentlich Sendungen in die europäische Union ein, benötigen Sie keine EORI Nummer und können die Sendung als Privatperson verzollen lassen. Als gelegentlich betrachtet der Zoll i.d.R. 3 Sendungen / Jahr. Haben Sie als Privatpersonen mehr Einfuhren, benötigen Sie ebenfalls eine EORI Nummer. Als Unternehmen benötigen Sie generell eine EORI Nummer.

Jede Firma, die ein Paket aus einem Drittland importiert, ist verpflichtet, eine EORI-Nummer anzugeben. Haben Sie noch keine, können Sie unter dem folgenden Link eine für Ihre Firma beantragen: https://www.zoll.de/DE/Fachthemen/Zoelle/EORI-Nummer/Beantragung-einer-EORI-Nummer/beantragung-einer-eori-nummer_node.html
Für die Verzollung genügt uns bereits die Kopie des laufenden Antrages.

Informationen zu dem möglichen Beauftragungszeitraum finden Sie in unseren E-Mails an Sie.

Sollten Sie sich mit dem von uns erhaltenen Pin nicht einloggen können ist entweder der Beauftragungszeitraum abgelaufen, die Sendung ist nachdem Sie uns bereits einen Auftrag erteilt haben noch nicht verzollt und kann dementsprechend noch nicht bezahlt werden, oder Sie haben den Pin falsch eingegeben. Bitte achten Sie darauf, den Pin wie übermittelt und ohne Leerzeichen im Anschluss einzugeben.

Nach der erfolgreich abgeschlossenen Bezahlung unserer Rechnung wird Ihnen die Sendung schnellstmöglich zugestellt. Erwarten Sie eine DPD Sendung aus Großbritannien, dann wenden Sie sich bitte direkt an DPD Deutschland bzgl. der Zustellung.

Geschenksendungen werden nur also solche akzeptiert, wenn Sie von einer Privatperson an eine Privatperson gesendet werden und einen realistischen Warenwert von 45,00€ nicht überschreiten.

Jede Ware besitzt einen Warenwert, auch wenn es sich hierbei lediglich um die Produktionskosten oder einen symbolischen Wert handelt. Dies gilt auch für Geschenksendungen und kostenfreie Nachlieferungen, welche zollrechtlich angemeldet werden müssen. Hierbei ist darauf zu achten, dass die Handelsrechnungen den Grund für einen geringen Rechnungsbetrag ausweisen. Der Mindestwert beträgt immer 1,00€.

Ja, das ist korrekt. Mollie Stichting Payments bzw. Mollie B.V. ist unser sicherer Zahlungsanbieter und wickelt sämtliche Zahlungsvorgänge sicher und in Echtzeit für uns ab.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an welcome@e-com-solution.com. Wir prüfen jeden Fall einzeln und geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung ca. 4-5 Wochen in Anspruch nehmen kann.

Grundsätzlich bietet Easy-Import Firmen die Möglichkeit die Rechnungsadresse vor der Beauftragung zu ändern. Vorrausetzung dafür ist, dass Sie als Firma auch den Menüpunkt „Als Firma verzollen“ gewählt haben, da diese Option Privatpersonen nicht zur Verfügung steht. Verlangen Sie nachträglich eine Änderung der Rechnungsadresse, haben vorher aber nicht die Option genutzt dies selbst zu tun, oder haben sogar als Firma die Option „Als Privatperson verzollen“ gewählt und dadurch keine Möglichkeit gehabt die Adresse zu ändern, veranschlagen wir dafür eine Nachbearbeitungsgebühr von 19,50€.